Políticas de Reserva de la Información

I.           Generalidades

Este documento es parte integrante de los Acuerdos y Condiciones de Uso de Subelotodo. El usuario presta su consentimiento desde el momento de la inscripción y/o navegación en el sitio web, para que se utilice su información de conformidad con las presentes Políticas de Reserva de la Información.

El modelo de negocio de Subelotodo exige que se recopile y revele información sobre los usuarios en algunos supuestos. Subelotodo reconoce que la privacidad de la información de sus usuarios es muy importante y en virtud de ello, se toman las precauciones para el reguardo de la información a través de sistemas de seguridad informática efectivos.

En este apartado se explica de manera pormenorizada, lo que Subelotodo puede hacer con dicha información para que el usuario tenga conocimiento de antemano de dichas circunstancias.

II.         Sobre la información recopilada

El primer paso a realizar para empezar a disfrutar de los servicios de Subelotodo es inscribirse, proporcionando los datos personales, de una manera completa y exacta, en adelante la “Información Personal”. La Información Personal que se podrá requerir y almacenar es: Seudónimo para identificarse en el sitio web, nombre, domicilio, dirección de e-mail, entre otras.

Subelotodo se guarda la facultad de confirmar los datos personales proporcionados a través de entidades públicas o compañías especializadas, para lo cual, el usuario y/o visitante autoriza expresamente a Subelotodo. La información obtenida será tratada de manera confidencial.

Subelotodo recopila y almacena, de manera automática, alguna información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de Subelotodo. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. Además podrá recopilar y almacenar información sobre las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en la Zona Interactivas, entre otra información. Al mismo tiempo, Subelotodo podrá recoger y almacenar información proveniente de correspondencia, sean correos electrónicos o cartas enviados por el usuario, o correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio, por otros usuarios o por terceros.

En cualquier momento el usuario inscrito en Subelotodo podrá solicitar el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Subelotodo. Para más información ver cláusula XIII “Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal”.

Seudónimo

Para operar en el sitio de Subelotodo, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identifique. Ningún usuario podrá tener información de otros usuarios salvo cuando: a) Las transacciones sean de compraventa internacional y b) Cuando en las compraventas nacionales los usuarios hayan seleccionado Convenir Entrega, para la entrega de sus productos.

Clave Personal

Los usuarios debidamente inscritos contarán con una Clave Personal que le servirá al usuario para comprar, ofertar y/o vender, entre otras actividades. El usuario deberá mantener la clave de manera confidencial y no deberá compartirla con otras personas. Además, el usuario será el responsable de todas las acciones que requieran el uso de su seudónimo y Clave Personal, lo que implica que será responsable de pagar todas las tarifas que se devenguen producto de usar ese seudónimo y Clave Personal. Si el usuario tiene indicios que un tercero conoce su Clave Personal, deberá cambiarla ingresando desde su cuenta.

III.       Confidencialidad de la información

Subelotodo tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los usuarios. Por lo tanto, Subelotodo no compartirá la Información Personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. Además, el usuario autoriza a Subelotodo a brindar total o parcialmente Información Personal a las sociedades controladas, controlantes o vinculadas con Subelotodo. En caso de órdenes judiciales o de cualquier autoridad pública en las que Subelotodo esté obligado a entregar información, Subelotodo no se hace responsable de dicha información. Asimismo, en caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Subelotodo no se hace responsable por el uso de la información.

IV.       Seguridad de la información

Subelotodo considera que la información de sus usuarios es un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso indebido. Por ello, se emplean diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de la empresa. Subelotodo se obliga a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal para reducir dicho riesgo.

Pese a lo anterior, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet, por ello, Subelotodo no se hace responsable por apropiaciones ilegítimas y violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y el respectivo uso de dicha información.

V.         ¿Cómo Subelotodo utiliza la información?

La recopilación de información le permite a Subelotodo brindar a sus usuarios las funciones y servicios que mejor le convengan y personalizarlos para beneficio de los mismos. La Información Personal que recopila tiene los siguientes propósitos:

1. Ayudar a los usuarios a entrar en contacto directo y anónimo. Subelotodo proporcionará a los interesados a través de correo electrónico o del sitio web, solamente los datos de seudónimo para efectos de facilitar las transacciones entre ellos. Para conocer los datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección será necesaria la autorización expresa de Subelotodo. Esta información únicamente podrá ser utilizada por los interesados para concluir la operación originada de Subelotodo.

    

2. Realizar estudios internos sobre los intereses, ubicación y comportamiento de los usuarios para ofrecer los mejores servicios y proporcionarles información de su interés según sus necesidades.

    

3. Desarrollar iniciativas comerciales y publicitarias de ofertas, contenidos y servicios a través del análisis de las páginas web visitadas y las búsquedas de los usuarios para mejorar su presentación.

    

4. Enviar información sobre los nuevos servicios, noticias sobre Subelotodo y publicidad sobre Productos o Servicios de interés del usuario. Sin embargo, el usuario puede solicitar que no lo incluyan en las listas para envío de esta información.

    

5. En caso que el usuario resultara ganador de una promoción de Subelotodo, autorizan a difundir sus nombres, datos personales y fotografías de él o su familia por cualquier medio con fines publicitarios sin derecho a compensación por ello.

    

6. Compartir la Información Personal con los proveedores de servicios o a las empresas de outsourcing tales como servicios de transporte, medios o intermediarios en la gestión de pagos, seguros, call centers, programas de fidelidad entre otros con la finalidad de mejorar o facilitar los Servicios y operaciones. Subelotodo cuidará que se cumplan ciertos estándares a través de la firma de convenios de privacidad de la información de sus usuarios. Sin embargo, Subelotodo no se hace responsable del uso indebido de la información que dichos proveedores realicen. En algunas ocasiones, los proveedores recopilaran la información directamente de los usuarios y en estos casos, podrá recibir una notificación sobre esta actividad, y quedará a discreción del mismo la información que quiera brindarle y los usos que se hagan de la misma. En caso que el usuario le facilite información adicional, bajo su propia iniciativa, los proveedores usarán tal información según sus propias políticas, por lo que, Subelotodo no se hace responsable de tal uso. Si Subelotodo decide revelar información a terceros diferentes a los proveedores a que se hace referencia, se requerirá el consentimiento del usuario.

    

7. En caso de disputas entre los usuarios y Subelotodo, este último podrá proporcionar Información Personal a las entidades como compañías de seguros, amigables componedores, tribunales de arbitraje o cualquier tribunal competente.

VI.       La utilización de la información por otros usuarios de Subelotodo

Subelotodo tiene una política de acceso restringido de la Información Personal de un usuario para otros usuarios. Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: a) Comunicaciones relacionadas con Subelotodo que constituyan comunicaciones comerciales solicitadas y autorizadas, b) Utilizar servicios ofrecidos en Subelotodo tales como envío o transporte y reclamaciones sobre fraude, entre otros y c) Cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Por otro lado, la información a la que tenga acceso el usuario según las modalidades anteriores, no puede ser revelada a otros usuarios o a terceros sin la debida autorización de Subelotodo o del usuario propietario de la misma. Además, queda prohibido a los usuarios agregar el correo electrónico o en cualquier otro medio, la dirección de e-mail u otra información de otro usuario de Subelotodo, aún los datos de quienes hayan adquirido o vendido un artículo ofrecido en Subelotodo.

VII.     Requerimientos Legales

Subelotodo cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus usuarios. Por lo tanto, Subelotodo podrá proporcionar Información Personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Subelotodo para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.

Subelotodo según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un usuario es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar Información Personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los Acuerdos y Condiciones de Uso de Subelotodo y demás Políticas del sitio y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Subelotodo independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.

VIII.   Información en Zona Interactiva

Subelotodo pone a disposición de los usuarios un espacio para preguntas, respuestas, comentarios, sugerencias, para plantear discusiones y temas de interés en un ambiente amigable sujeto a reglas, a través de la Zona Interactiva. Es importante aclarar que los datos  e información que se publiquen en este espacio son totalmente públicos, por lo que podrán ser utilizados por cualquier usuario, ante lo cual, Subelotodo no se hace responsable por algún uso indebido de dicha información. Para ampliar estos datos ver Normas de Zona Interactiva.

IX.       Herramientas de información de Subelotodo

Cookies

Subelotodo podrá utilizar un sistema de seguimiento a través del uso de cookies. Las Cookies son archivos que se instalan en un disco rígido, que tienen una duración limitada al tiempo y que ayudan a personalizar los Servicios. Las Cookies son importantes, pues existen algunas aplicaciones que solo pueden brindarse bajo este sistema, además, estas se utilizan con el propósito de conocer los intereses, necesidades, localización y comportamiento de los usuarios y así brindar un mejor Servicio; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.

Entre algunos de los usos que Subelotodo puede hacer de las Cookies se pueden mencionar: a) para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, b) para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros. El objetivo de la instalación de las Cookies será siempre el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Subelotodo.

Subelotodo utiliza las funciones de Google Analytics para obtener información de datos demográficos y de interés del Usuario, por lo que si éste desea inhabilitar este seguimiento, puede ir a medios de inhabilitación.  

El usuario y/o visitante del sitio conoce y acepta que Subelotodo pueda utilizar este sistema. La instalación y permanencia de las Cookies en la computadora del usuario puede ser eliminada cuando este así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador utilizado por el usuario. Se aclara que estas políticas cubren el uso de las Cookies por este sitio, por lo que se establece que Subelotodo no controla  el uso de Cookies por terceros.

Web Beacons

Subelotodo puede valerse además de Web beacon. Un web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies pero además, un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de Subelotodo conocen y aceptan que Subelotodo podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

X.       Compartir este producto a un amigo

A través de esta opción, Subelotodo enviará un correo electrónico a un amigo escogido por el usuario, invitándolo a visitar un producto; para ello el usuario debe proporcionar el nombre y el correo electrónico de su amigo. Esta información únicamente será utilizada para enviar la invitación y darle seguimiento.

Las personas que no sean usuarios inscritos en Subelotodo, tales como los Menores de Edad, podrán visitar Subelotodo y utilizar esta herramienta.

Subelotodo advierte que según sus Políticas de Reserva de la Información, queda prohibido utilizar este Servicio para el envío masivo de correos no deseados o “spamming” por lo que prohíbe a los usuarios enviar este tipo de mensajes.

Subelotodo puede suspender o inhabilitar a los usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes. Quien no quiera recibir estas invitaciones debe solicitarlo.

XII.     Cambio en las preferencias de e-mails

Al momento de registrarse en Subelotodo, el usuario brinda su consentimiento para que InterMall le envíe a su correo electrónico mensajes  que contengan publicidad, promociones o noticias. Si el usuario no quiere recibir correos por parte de Subelotodo puede cambiar sus preferencias de e-mail en la sección Mi Subelotodo. En dicho apartado el usuario podrá elegir sus preferencias para que sean tomadas en cuenta por Subelotodo en las promociones, publicidades y noticias.

XIII.   Derechos de acceso, modificación y cancelación de la Información Personal

El usuario tiene derecho a acceder, modificar y cancelar su Información Personal. Por otro lado, se obliga y es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información que proporciona y se obliga a mantenerla actualizada. Una vez inscrito en Subelotodo, el usuario podrá revisar y modificar la información que ha enviado tal como:

1. La dirección de correo electrónico. Sin embargo, para efectos de seguridad, Subelotodo conservará la información anterior.

    

2. La información proporcionada en la inscripción como: empresa, domicilio, código postal, país, número de teléfono, número de fax, correo electrónico entre otros.

    

3. La Clave Personal de seguridad.

El propósito de conservar alguna información que el usuario ha solicitado que sea retirada es para su utilización en casos de disputas o reclamaciones o para detectar problemas y solventarlos. Además, por motivos de seguridad, técnicos y legales, el usuario no debe esperar que su Información Personal sea definitiva y automáticamente eliminada de las bases de datos de Subelotodo.

Los usuarios quedan obligados a actualizar su información conforme los datos deban ir modificándose. La actualización de la información se hará a través de la sección Mi Subelotodo> Mis Datos.

Subelotodo podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas. 

Si se hacen cambios materiales en la forma que la Información Personal es administrada, se notificará por e-mail para permitir al usuario tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de la forma propuesta. 

XIV.   Consideraciones finales

Sobre los Menores de Edad

Para acceder a los Servicios de Subelotodo el usuario debe ser una persona con capacidad legal para contratar; por lo que, las personas que no cumplan este requisito deben abstenerse a registrarse en el sitio a menos que lo hagan a través de su representante legal.

Sin embargo, los Menores de Edad podrán visitar Subelotodo y sugerir un producto a través de la opción “Compartir este Producto a un amigo”, tal como se explica anteriormente en las presentes políticas.

Vigencia

Las presentes Políticas tienen vigencia desde su aceptación por parte de los nuevos usuarios y son válidas a partir del 30 de abril de 2011.